xRM
Ursprünglich als Extended Relationship Management bekannt, steht hinter xRM die Verallgemeinerung des CRM-Ansatzes (Customer Relationship Management). Dabei wird das Konzept des Kunden (Customer) auf beliebige Objekttypen im Unternehmen erweitert und so zum Extended Relationship Management/Any Relationship Management.
Bei Cloud Contor ist xRM Teil des Bereiches CRM/xRM/Low Code (➔ technische Lösungen). Wir nutzen hier das Produkt Dynamics 365/CRM der Firma ➔ Microsoft.
Erhalten Sie in einem unverbindlichen Gespräch weitere Informationen! Dazu können Sie über unsere ➔ Buchungsseite direkt einen Besprechungstermin per MS Teams buchen. Technische Voraussetzung ist nur ein aktueller Internetbrowser und ein Endgerät mit Lautsprecher und Mikrofon.
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Cloud Contor - Connecting your Business
Wir helfen Unternehmen in Hamburg als auch überregional bei der effizienten, sicheren Nutzung von Informationstechnologie und machen Ihre IT zukunftssicher.
Dabei setzen wir aktuelle Methoden und Vorgehensweisen der ➔ Wirtschaftsinformatik ein und sind technologieoffen. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI/AI) mit Abwägung der Chancen und Risiken ist ein wichtiges und nachhaltiges aktuelles Thema. Je nach Aufgabenstellung kommen öffentliche KI-Modelle/LLMs (z.B. MS Copilot, ChatGPT) oder lokal gehostete Varianten zum Einsatz (z.B. GPT-OSS, MS Phi-4).
Als ➔ Microsoft-Partner nutzen wir häufig Microsoft-Technologien (MS Dynamics 365, MS Power BI, MS SQL Server, MS Excel, MS Teams, MS Outlook/Exchange, MS 365), integrieren aber auch Open-Source-Projekte in unsere Lösungen, um digitale Souveränität zu fördern. Im Bereich Telefonie und Unified Communications arbeiten wir als ➔ NFON-Partner auf der virtuellen Telefonieplattform/CTI von NFON/Cloudya.
Wir arbeiten eng mit der Unternehmensleitung, der Unternehmens-IT, den Projektleitern in den Fachabteilungen und den Endbenutzern zusammen und sorgen für Know How-Transfer. Bei der Beratung unserer Kunden legen wir Wert auf persönliche Betreuung mit individuellem Ansprechpartner, Flexibilität und pragmatische Lösungen auf einem hohen Qualitätsniveau.
Unsere Kunden haben in der Regel betriebswirtschaftliche Herausforderungen. Wir unterstützen sie bei der Lösung dieser Herausforderungen durch IT und Informationsmanagement. Dabei vermeiden wir Insellösungen und achten auf Wirtschaftlichkeit. Die Lösungen, die wir anbieten, müssen den Nutzen der damit verbundenen Investitionen und die laufenden Kosten übersteigen.
Unser Slogan ‘Connecting your Business’ steht für die Fokussierung auf Ihr Geschäftsmodell und die Verbindung Ihrer Geschäftsprozesse mit zeitgemäßen IT-Technologien.